Пайдаланушы келісімі

1. Жалпы ережелер

Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») ТОО «HRStream» (бұдан әрі — «Компания», «біз») мен hr-stream.ru және app.hrstream.kz мекенжайларында қолжетімді HRStream платформасын (бұдан әрі — «Платформа», «Сервис») пайдаланатын жеке немесе заңды тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «сіз») арасындағы қатынастарды реттейді.

Платформада тіркеле отырып немесе оның функцияларын пайдалана отырып, сіз осы Келісіммен толық танысқандығыңызды растайсыз және барлық шарттарды қабылдайсыз. Келісім шарттарымен келіспесеңіз, Сервисті пайдалануды тоқтатуыңыз керек.

2. Сервис сипаттамасы

HRStream — персонал іріктеу процестерін автоматтандыруға арналған бұлттық ATS-платформа (Applicant Tracking System). Сервис мынадай мүмкіндіктерді ұсынады:

• Вакансиялар мен жалдау воронкаларын басқару
• Үміткерлер базасын жүргізу
• Сұхбаттарды жоспарлау және өткізу
• AI-скрининг және үміткерлерді бағалау
• Жалдау процестері бойынша аналитика мен есептілік
• Сыртқы платформалармен (hh.ru, LinkedIn) интеграция
• Қызметкерлерді адаптациялау және оқыту бағдарламалары
• Командалық жұмыс және қол жеткізуді басқару

3. Тіркелу және тіркелгі

3.1. Сервисті пайдалану үшін дұрыс деректерді көрсете отырып тіркелу қажет.

3.2. Тіркелгі деректерінің (логин, пароль) сақталуы және тіркелгіңіз атынан жасалған барлық іс-әрекеттер үшін жауапкершілік өзіңізде.

3.3. Бір пайдаланушы Платформадағы бірнеше ұйымның мүшесі бола алады.

3.4. Компания Келісім шарттарын бұзған жағдайда тіркелгіні бұғаттауға немесе жоюға құқылы.

4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

Пайдаланушының құқығы бар:

• Таңдалған тарифтік жоспарға сәйкес Сервис функцияларын пайдалану
• Техникалық қолдау алу
• Деректерін экспорттауды немесе жоюды сұрау
• Кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтату

Пайдаланушы міндеттенеді:

• Тіркелу кезінде дұрыс деректерді ұсыну
• Сервисті заңсыз мақсаттарда пайдаланбау
• Платформаны пайдалану кезінде үшінші тараптардың құқықтарын бұзбау
• Үміткерлер деректерімен жұмыс кезінде Республики Казахстан жеке деректер туралы заңнамасын сақтау
• Сервиске немесе басқа пайдаланушылардың деректеріне санкциясыз қол жеткізуге әрекет жасамау
• Платформадан деректерді жаппай жинау үшін автоматтандырылған құралдарды пайдаланбау

5. Компанияның құқықтары мен міндеттері

Компания міндеттенеді:

• Сервистің кемінде 99,5% (SLA) қолжетімділік деңгейімен жұмыс істеуін қамтамасыз ету
• Пайдаланушылар деректерінің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету
• Жұмыс уақытында техникалық қолдау көрсету
• Сервис жұмысындағы елеулі өзгерістер туралы Пайдаланушыларды хабардар ету

Компанияның құқығы бар:

• Алдын ала хабарлай отырып жоспарлы техникалық жұмыстар жүргізу
• Жақсарту мақсатында Сервис функционалдылығын өзгерту
• Келісім шарттарын бұзған кезде қол жеткізуді шектеу
• 30 күн бұрын хабарлай отырып тарифтік жоспарларды өзгерту

6. Тарифтік жоспарлар мен төлем

6.1. Сервис тарифтер бетінде сипатталған тарифтік жоспарлар шарттарында ұсынылады.

6.2. Тегін тарифтік жоспар мерзім шектеусіз шектеулі функционалмен ұсынылады.

6.3. Ақылы тарифтер таңдалған кезең үшін алдын ала төлем шарттарымен төленеді.

6.4. Компания Пайдаланушыны кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын хабардар ете отырып тариф құнын өзгертуге құқылы. Ағымдағы төленген кезең бұрынғы шарттарын сақтайды.

6.5. Пайдаланылмаған кезең үшін қаражат іс жүзінде көрсетілген қызметтерді шегере отырып пропорционал түрде қайтарылады.

7. Зияткерлік меншік

7.1. Платформаға, оның дизайнына, бағдарламалық кодына, тауар белгілеріне, логотиптерге және басқа зияткерлік меншік объектілеріне барлық құқықтар Компанияға тиесілі.

7.2. Пайдаланушы функционалдылығы мен төленген тарифтік жоспар шеңберінде Сервисті пайдалануға ерекше емес лицензия алады.

7.3. Пайдаланушы Платформаға жүктеген деректер Пайдаланушының меншігінде қалады. Компания пайдаланушы контентіне құқық талаптарын қоймайды.

8. Жауапкершілікті шектеу

8.1. Сервис «бар күйінде» (as is) ұсынылады. Компания Сервистің Пайдаланушының барлық күтулеріне сай болатындығына кепілдік бермейді.

8.2. Компания мынадай жағдайларда туындаған зиян үшін жауапты емес:

• Сервис жұмысын бұзуға бағытталған үшінші тараптардың іс-әрекеттері
• Компанияға байланысты емес себептер бойынша Сервиске қол жеткізу мүмкіндігінің болмауы
• Үшінші тараптардың Пайдаланушы тіркелгі деректерін заңсыз пайдалануы
• Пайдаланушының Сервис деректері негізінде қабылдаған шешімдері

8.3. Компанияның жауапкершілігі Пайдаланушының Сервисті пайдаланудың соңғы 12 айы үшін төлеген сомасымен шектеледі.

9. Құпиялылық

Жеке деректерді өңдеу тәртібі осы Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатымен реттеледі.

10. Дауларды шешу тәртібі

10.1. Барлық даулар келіссөздер жолымен шешіледі. Талапқа жауап беру мерзімі — 15 жұмыс күні.

10.2. Дауды реттеу мүмкін болмаған жағдайда, ол Республики Казахстан заңнамасына сәйкес Компания орналасқан жер бойынша сотқа беріледі.

11. Келісімге өзгерістер

Компания осы Келісімге өзгерістер енгізуге құқылы. Елеулі өзгерістер туралы хабарлама өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 14 күн бұрын электрондық пошта арқылы немесе Платформа интерфейсі арқылы жіберіледі. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңартылған шарттарды қабылдауды білдіреді.

12. Байланыс ақпараты

Осы Келісімге байланысты мәселелер бойынша хабарласыңыз:

• Email: support@hrstream.kz
• Телефон: +7 (701) 120-32-38
• Мекенжай: Казахстан, қ. Алматы